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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Grunwald, Guido: Workbook Marktforschung
Workbook Marktforschung , Sowohl für die eigene Durchführung von Marktforschungsstudien als auch für die Interpretation und Beurteilung von in Auftrag gegebenen Studien sind profunde Marktforschungskenntnisse unverzichtbar. Mit welcher Erhebungsmethode können Daten möglichst unverzerrt gewonnen werden? Wie ist das Erhebungsdesign festzulegen, um einen hohen Datenrücklauf zu erreichen? Wie können die Daten analysiert und interpretiert werden? Wie lässt sich die Qualität der Studie und der Ergebnisse einschätzen? Wie können die Ergebnisse zielgruppengerecht präsentiert werden? Das Workbook Marktforschung bietet Praktiker:innen und Studierenden einen schnellen Überblick über die Methoden und Werkzeuge zur Konzeption, Durchführung und Beurteilung von Marktforschungsstudien. Dabei werden die zentralen Methoden der qualitativen und quantitativen Forschung zur Erhebung und Analyse von Marktdaten abgedeckt. Die Tools werden in kompakt-strukturierter Form präsentiert und anhand von Beispielen erläutert. Zu jedem Tool gibt es hilfreiche Tipps für die praktische Umsetzung. Mit Zusatzmaterial auf myBook+. Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: Zugriff auf ergänzende Materialien und Inhalte E-Book direkt online lesen im Browser Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Konsumentenverhalten (Boltz, Dirk-Mario~Trommsdorff, Volker)
Konsumentenverhalten , This standard work provides a scholarly and clear introduction to understanding consumer behaviour both for those with practical involvement in marketing and for students in bachelor=s and master=s programs. Other works in the field classify the determinants of consumer behaviour into internal and external factors. This new edition stays with the tried and tested Trommsdorff approach, according to which behaviour is explained by states and processes. Knowledge of the states of the target persons (activation, emotions, motives, attitudes, values, lifestyles) makes it possible for marketing activities to adapt to and segment target groups in specific ways. Understanding the processes (perceiving, learning, storing and deciding) helps marketing practice to communicate appropriately and influence consumers effectively. Post-purchasing behaviour, which is becoming increasingly important in practice, is discussed in a separate chapter, and futile consumer behaviour is also examined. Socially problematic issues are becoming an increasing concern. Further developments in methods of marketing and behavioural research are presented chapter by chapter. The theoretical foundations are illustrated in a practical manner with plenty of updated examples. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 9., überarbeitete Auflage, Erscheinungsjahr: 202301, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Kohlhammer Die Roten Hefte#31#~Kohlhammer Edition Marketing##, Autoren: Boltz, Dirk-Mario~Trommsdorff, Volker, Auflage: 22009, Auflage/Ausgabe: 9., überarbeitete Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 360, Abbildungen: 184 Abbildungen, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Consumer Behavior, Keyword: Involvement; Kognition; Konsumentenverhalten, Fachschema: Feuerwehr~Verbrauch~Mikroökonomie~Ökonomik / Mikroökonomik~Marktforschung~Verhalten / Wirtschaft, Arbeit, Recht, Fachkategorie: Mikroökonomie~Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung~Marktforschung~Verhaltensökonomie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer W., Verlag: Kohlhammer, Länge: 231, Breite: 154, Höhe: 19, Gewicht: 596, Produktform: Kartoniert, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Ähnliches Produkt: 9783170348929 9783170373518, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,
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Wie kann man die Kundenzufriedenheit im Kundenservice verbessern?
1. Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und Beschwerden. 2. Schulung und Motivation der Mitarbeiter. 3. Regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Implementierung von Feedback.
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Wie kann man die Kundenzufriedenheit im Kundenservice verbessern?
1. Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und Beschwerden. 2. Schulung der Mitarbeiter in Kundenorientierung und Problemlösung. 3. Regelmäßiges Feedback von Kunden einholen und Verbesserungsvorschläge umsetzen.
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Wie beeinflusst das Online-Shopping das moderne Konsumverhalten und die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher?
Online-Shopping ermöglicht Verbrauchern bequemen Zugang zu einer breiten Auswahl an Produkten und Dienstleistungen. Es fördert Impulskäufe und den Vergleich von Preisen, was zu einer erhöhten Preissensibilität führt. Zudem ermöglicht es personalisierte Empfehlungen und gezielte Werbung, die das Kaufverhalten beeinflussen können.
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Wie kann ein zuverlässiger Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein zuverlässiger Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit verbessern, indem er schnell auf Anfragen reagiert und Probleme effektiv löst. Durch freundliche und kompetente Mitarbeiter können Kunden sich gut betreut fühlen und somit loyal bleiben. Ein guter Kundenservice kann auch positive Mundpropaganda fördern und neue Kunden gewinnen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Grundset Select 5 Verbraucher
- 5 Verbraucher- Anschlussgewinde G 3/4- Installationstiefe: von 82 bis118 mm- horizontale Montage- schallentkoppelte Montage- Anschlussgröße: DN15/DN20Serie / Kollektion: hansgrohe MischerTyp: Unterputz-ArmaturAnschluss: sonstigeDurchflussmenge (max.): 0 l/minAusladung: 0 mmAnschlussdurchmesser: sonstige
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- 3 Verbraucher- Anschlussgewinde G 3/4- Installationstiefe: von 82 bis118 mm- horizontale Montage- schallentkoppelte Montage- Anschlussgröße: DN15/DN20Serie / Kollektion: hansgrohe MischerTyp: Unterputz-ArmaturAnschluss: sonstigeDurchflussmenge (max.): 0 l/minAusladung: 0 mmAnschlussdurchmesser: sonstige
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- 2 Verbraucher- Anschlussgewinde G 3/4- Installationstiefe: von 82 bis118 mm- horizontale Montage- schallentkoppelte Montage- Anschlussgröße: DN15/DN20Serie / Kollektion: hansgrohe MischerTyp: Unterputz-ArmaturAnschluss: sonstigeDurchflussmenge (max.): 0 l/minAusladung: 0 mmAnschlussdurchmesser: sonstige
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Wie kann ein effektiver Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern?
Ein effektiver Kundenservice kann die Kundenzufriedenheit steigern, indem er schnell und kompetent auf Anfragen und Beschwerden reagiert. Durch persönliche und individuelle Betreuung können Kunden das Gefühl haben, wertgeschätzt zu werden. Langfristige Bindung entsteht durch regelmäßige Kommunikation, maßgeschneiderte Lösungen und ein positives Kundenerlebnis.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen, indem er schnell und kompetent auf Anfragen und Beschwerden reagiert. Durch eine freundliche und persönliche Kommunikation können Kundenbindung und Vertrauen gestärkt werden. Zudem können durch regelmäßiges Feedback und Verbesserungsvorschläge die Bedürfnisse der Kunden besser erfüllt werden.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern?
Ein effektiver Kundenservice kann durch schnelle und kompetente Lösung von Problemen die Kundenzufriedenheit steigern. Individuelle Betreuung und persönliche Ansprache schaffen eine enge Bindung zum Kunden. Regelmäßiges Feedback und Verbesserungsvorschläge zeigen, dass das Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden ernst nimmt und ihre Zufriedenheit wichtig ist.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen die Kundenzufriedenheit erhöhen. Individuelle Betreuung und persönlicher Kontakt schaffen Vertrauen und stärken die Bindung zum Unternehmen. Feedback der Kunden ermöglicht es, den Service kontinuierlich zu verbessern und die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
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